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ZF Marine

Qu'il s'agisse de construire de nouveaux navires ou de remotoriser des navires existants, les clients savent qu'ils peuvent compter sur ZF Marine pour maintenir leurs navires en mouvement sur l'eau, désormais avec une assistance supplémentaire via une application mobile.

Depuis plus de 100 ans, ZF Marine fournit aux plaisanciers et aux plaisanciers des systèmes de propulsion marine de pointe comprenant des transmissions, des commandes, des hélices, une direction de vol électrique, des propulseurs et bien plus encore. ZF Marine s'engage également à développer et à améliorer continuellement ses systèmes pour répondre aux exigences du marché. Le respect des normes de sécurité, la fiabilité, le respect de l'environnement, l'exploitation économique et le confort des clients sont des priorités absolues. Il est clair que l'entreprise est un partenaire innovant et fiable, tant pour les composants de propulsion marine que pour les systèmes complets pour tous les types de navires.

Mais les produits de pointe ne sont qu’une partie de la raison pour laquelle les clients restent fidèles à ZF depuis des décennies. La société offre également un service client exceptionnel, notamment via son réseau de service mondial et sa hotline de service +1-833-ZFWRENCH. Le réseau de concessionnaires de l'entreprise vise à fournir une assistance locale, quel que soit l'endroit où se trouvent les clients, partout dans le monde. L'équipe de service compétente de ZF, qui possède plus d'un siècle d'expérience combinée dans le domaine maritime, répond à la hotline 24 heures sur 24 pour aider les clients avec des questions concernant leurs transmissions, les projets de réalimentation, pour des consultations et un dépannage, et pour obtenir des pièces de rechange.

« Avec un seul appel téléphonique, nos clients ont accès non seulement à un excellent support technique, mais aussi à un accès direct à notre division de pièces détachées », a expliqué Pablo Nunez, responsable du marché secondaire de ZF. «Cette équipe peut fournir des conseils professionnels sur les questions liées à la technologie de transmission ou peut vous aider à vous procurer des pièces de rechange, des pièces de rechange, des lubrifiants et bien plus encore.»

Mais le soutien ne s'arrête pas là. Ce mois-ci, ZF Marine a annoncé l'extension de son support client avec le lancement d'une toute nouvelle application ZF Marine, disponible en téléchargement sur l'Apple Store et Google Play. Cette nouvelle application offre aux clients ZF Marine les fonctions d'assistance suivantes :

L'application est gratuite et disponible en téléchargement dès maintenant. Une fois ouverte, l'application invite les utilisateurs à sélectionner parmi un menu facile à naviguer parmi les options ci-dessus. D’une simple pression sur un bouton, les clients bénéficient désormais d’une assistance immédiate. De l'enregistrement de nouveaux produits à la prise en charge des produits existants, il n'a jamais été aussi simple de gérer les équipements et la technologie ZF.

« Nous voulons que nos clients sachent que nous sommes là pour prendre soin d'eux avant et après la vente », a déclaré Nunez. « Notre objectif est d'avoir des clients à vie et cela commence par des pièces de haute qualité soutenues par un service de pointe. »

Pour en savoir plus sur ZF Marine, cliquez ici.

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